Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antwort: Wir arbeiten mit Kunden aus einer Vielzahl von Branchen, darunter IT, E-Commerce, Bildung, Marketing, Kreativ- und Medienagenturen sowie Start-ups. Unser Team passt sich flexibel den Bedürfnissen unterschiedlicher Branchen an.

Antwort: Ja, wir bieten eine unverbindliche Erstberatung an. In diesem Gespräch besprechen wir Ihre Anforderungen und erarbeiten gemeinsam die besten Lösungen für Ihr Projekt.

Antwort: Panzer IT bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Mit unserer breiten Expertise in verschiedenen IT-Bereichen und unserem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzen wir Ihre Projekte zuverlässig und effizient um.

Antwort: Panzer IT ist ein Anbieter umfassender IT-Dienstleistungen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Text & Übersetzung, Musik & Audio, Grafik & Design, Programmierung und Künstliche Intelligenz (KI). Unsere Mission ist es, Unternehmen und Selbstständige durch innovative IT- und Designlösungen zu unterstützen.

Antwort: Unser Team spricht Deutsch und Englisch. Wir können Projekte in beiden Sprachen umsetzen und bieten zudem Übersetzungsdienste an, um Ihre Inhalte in weiteren Sprachen bereitzustellen.

Antwort: Panzer IT wurde [Jahr einfügen] gegründet und hat seitdem zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt. Unsere Erfahrung erstreckt sich über verschiedene IT- und Designbereiche, sodass wir auf eine breite Expertise zurückgreifen können.

Antwort: Der Buchungsprozess ist einfach und transparent. Sie können uns über unser Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren. Nach einem Erstgespräch erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Sobald Sie das Angebot annehmen, beginnen wir mit der Umsetzung des Projekts.

Antwort: Panzer IT hat seinen Sitz in Bremen, Deutschland. Wir arbeiten jedoch mit Kunden aus ganz Deutschland und dem Ausland zusammen, sodass unsere Dienstleistungen unabhängig von Ihrem Standort zur Verfügung stehen.

Antwort: Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Egal, ob es sich um eine spezielle Webanwendung, ein einzigartiges Design oder eine komplexe KI-Implementierung handelt – wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihnen passt.

Antwort: Ja, wir entwickeln maßgeschneiderte mobile Apps für iOS und Android. Von der Konzeption bis zur Veröffentlichung in den App-Stores begleiten wir Sie durch den gesamten Entwicklungsprozess.

Antwort: Ja, wir bieten Wartungs- und Supportdienste für bestehende Webseiten und Systeme an. Dies umfasst die regelmäßige Aktualisierung, Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebung, damit Ihr System stets reibungslos funktioniert.

Antwort: Ja, wir bieten SEO-Dienstleistungen an, um Ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren. Dies umfasst On-Page-Optimierung, Keyword-Recherche, Ladezeit-Optimierung und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, um die Sichtbarkeit Ihrer Webseite in den Suchergebnissen zu steigern.

Antwort: Wir bieten eine breite Palette an KI-Dienstleistungen, darunter die Entwicklung von KI-Anwendungen, Chatbots, und die Implementierung von Machine Learning-Algorithmen. Unsere KI-Lösungen helfen Ihnen, Arbeitsprozesse zu automatisieren, die Kundenkommunikation zu verbessern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Antwort: Wir erstellen und betreuen E-Commerce-Webseiten, einschließlich der Integration von Onlineshops (z. B. WooCommerce) und Zahlungssystemen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte optimal präsentiert werden und der Kaufprozess reibungslos verläuft.

Antwort: Panzer IT bietet eine Vielzahl an IT-Dienstleistungen an, darunter:

• Text & Übersetzung (z. B. SEO-Beiträge, Podcast-Texte, Übersetzungen)
• Musik & Audio (z. B. Musikproduktion, Voiceover, Songwriting)
• Grafik & Design (z. B. Logo-Design, Webdesign, UX-Design)
• Programmierung (z. B. Webentwicklung, Onlineshop-Erstellung, App-Entwicklung)
• KI-Services (z. B. KI-Anwendungen, KI-Entwicklung, Chatbots)

Antwort: Wir arbeiten mit den neuesten Technologien wie HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, und Frameworks wie Laravel, WordPress, Flutter für die Entwicklung von Webseiten und mobilen Anwendungen. Unser Team passt die Technologie an die spezifischen Anforderungen des Projekts an.

Antwort: Unser Grafikdesign-Service bietet Ihnen kreative und professionelle Lösungen für Logos, Visitenkarten, Webseiten, Flyer und vieles mehr. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass das Design Ihre Marke und Ihre Vision optimal widerspiegelt.

Antwort: Sie können eine Dienstleistung direkt über unser Kontaktformular anfragen oder uns telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren. Wir besprechen Ihre Anforderungen in einem unverbindlichen Erstgespräch und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.

Antwort: Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Egal, ob es sich um eine spezielle Webanwendung, ein einzigartiges Design oder eine komplexe KI-Implementierung handelt – wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihnen passt.

Antwort: Ja, wir entwickeln maßgeschneiderte mobile Apps für iOS und Android. Von der Konzeption bis zur Veröffentlichung in den App-Stores begleiten wir Sie durch den gesamten Entwicklungsprozess.

Antwort: Ja, wir bieten Wartungs- und Supportdienste für bestehende Webseiten und Systeme an. Dies umfasst die regelmäßige Aktualisierung, Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebung, damit Ihr System stets reibungslos funktioniert.

Antwort: Ja, wir bieten SEO-Dienstleistungen an, um Ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren. Dies umfasst On-Page-Optimierung, Keyword-Recherche, Ladezeit-Optimierung und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, um die Sichtbarkeit Ihrer Webseite in den Suchergebnissen zu steigern.

Antwort: Wir bieten eine breite Palette an KI-Dienstleistungen, darunter die Entwicklung von KI-Anwendungen, Chatbots, und die Implementierung von Machine Learning-Algorithmen. Unsere KI-Lösungen helfen Ihnen, Arbeitsprozesse zu automatisieren, die Kundenkommunikation zu verbessern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Antwort: Wir erstellen und betreuen E-Commerce-Webseiten, einschließlich der Integration von Onlineshops (z. B. WooCommerce) und Zahlungssystemen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte optimal präsentiert werden und der Kaufprozess reibungslos verläuft.

Antwort: Panzer IT bietet eine Vielzahl an IT-Dienstleistungen an, darunter:

• Text & Übersetzung (z. B. SEO-Beiträge, Podcast-Texte, Übersetzungen)
• Musik & Audio (z. B. Musikproduktion, Voiceover, Songwriting)
• Grafik & Design (z. B. Logo-Design, Webdesign, UX-Design)
• Programmierung (z. B. Webentwicklung, Onlineshop-Erstellung, App-Entwicklung)
• KI-Services (z. B. KI-Anwendungen, KI-Entwicklung, Chatbots)

Antwort: Wir arbeiten mit den neuesten Technologien wie HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, und Frameworks wie Laravel, WordPress, Flutter für die Entwicklung von Webseiten und mobilen Anwendungen. Unser Team passt die Technologie an die spezifischen Anforderungen des Projekts an.

Antwort: Unser Grafikdesign-Service bietet Ihnen kreative und professionelle Lösungen für Logos, Visitenkarten, Webseiten, Flyer und vieles mehr. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass das Design Ihre Marke und Ihre Vision optimal widerspiegelt.

Antwort: Sie können eine Dienstleistung direkt über unser Kontaktformular anfragen oder uns telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren. Wir besprechen Ihre Anforderungen in einem unverbindlichen Erstgespräch und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.

Antwort: Bei größeren Projekten oder für wiederkehrende Kunden bieten wir nach Absprache Rabatte an. Auch für gemeinnützige Organisationen oder Start-ups können wir in bestimmten Fällen spezielle Konditionen anbieten.

Antwort: Ja, bei größeren Projekten bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an. Dies wird im Vorfeld mit Ihnen besprochen und vertraglich festgehalten, sodass die Zahlung flexibel und für beide Seiten fair erfolgt.

Antwort: Nein, wir arbeiten transparent und kommunizieren alle Kosten im Vorfeld. Sollte sich der Projektumfang ändern oder sollten zusätzliche Anforderungen entstehen, besprechen wir diese im Voraus und passen das Angebot gegebenenfalls an. Es gibt keine versteckten Kosten.

Antwort: Für bestimmte Standarddienstleistungen, wie Webseiten-Wartung oder Logo-Design, bieten wir Pauschalpreise an. Für größere Projekte, wie Webentwicklung oder KI-Entwicklung, erstellen wir individuelle Angebote basierend auf den Anforderungen und dem Umfang des Projekts.

Antwort: Nach Projektabschluss bieten wir verschiedene Support- und Wartungspakete an, die individuell nach den Bedürfnissen des Kunden vereinbart werden. Diese Pakete sind optional und die Kosten werden im Voraus besprochen. Kleinere Änderungen oder Anpassungen sind in den meisten Fällen im ursprünglichen Angebot enthalten.

Antwort: Ja, wir stellen für alle Projekte eine offizielle Rechnung aus. Diese erhalten Sie entweder per E-Mail oder auf Wunsch per Post. Unsere Rechnungen sind detailliert und enthalten alle Informationen zu den erbrachten Dienstleistungen und Kosten.

Antwort: In der Regel erfolgt die Zahlung in zwei Schritten:

1. Eine Anzahlung bei Vertragsabschluss, um das Projekt zu starten.
2. Der Restbetrag wird nach erfolgreicher Fertigstellung und Abnahme des Projekts fällig. Bei größeren Projekten können Zwischenzahlungen vereinbart werden.

Antwort: Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn eine Zahlung versäumt wurde, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sollte keine Einigung möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, das Projekt zu pausieren, bis die Zahlung eingegangen ist. In bestimmten Fällen können Verzugszinsen anfallen, die in unseren Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Antwort: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (über PayPal) Je nach Projekt und Umfang können auch individuelle Zahlungsmethoden vereinbart werden.

Antwort: Die Preise bei Panzer IT hängen von der Art und dem Umfang des Projekts ab. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an, weshalb jedes Projekt individuell kalkuliert wird. Nach einem ersten Gespräch erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, das transparent die Kosten auflistet.

Antwort: In dringenden Fällen können wir eine Priorisierung des Projekts anbieten. Sprechen Sie uns einfach darauf an, und wir prüfen, ob eine schnellere Fertigstellung möglich ist. Für Express-Projekte können zusätzliche Kosten anfallen, die wir im Vorfeld mit Ihnen besprechen.

Antwort: Ja, nach Projektabschluss bieten wir einen Nachbesserungszeitraum an, in dem kleinere Änderungen kostenfrei vorgenommen werden können. Für größere Anpassungen oder zusätzliche Anforderungen erstellen wir Ihnen ein separates Angebot. Auch langfristiger Support und Wartung sind möglich.

Antwort: Ja, wir übernehmen auch bereits begonnene Projekte, die von anderen Entwicklern oder Designern erstellt wurden. Zunächst führen wir eine Analyse durch, um den aktuellen Status zu bewerten, und besprechen dann mit Ihnen die nächsten Schritte und den Aufwand für die Fertigstellung.

Antwort: Um ein Projekt zu starten, benötigen wir in der Regel eine klare Beschreibung Ihrer Anforderungen und Ziele. Zusätzlich sollten Sie alle relevanten Materialien wie Inhalte, Logos, Bilder und Zugangsdaten (z. B. für Webseiten) zur Verfügung stellen, damit wir reibungslos mit der Umsetzung beginnen können.

Antwort: Nach Abschluss des Projekts übergeben wir Ihnen alle finalen Dateien, Zugänge und Dokumentationen. Wir stehen Ihnen anschließend weiterhin zur Verfügung, falls Sie Wartung, Support oder weitere Entwicklungen benötigen. Auf Wunsch bieten wir auch Schulungen für Ihr Team an, damit Sie die von uns erstellten Lösungen optimal nutzen können.

Antwort: Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend darüber informieren und die Gründe sowie die neuen Zeitpläne mit Ihnen besprechen. Wir arbeiten stets daran, Projekte termingerecht abzuschließen, aber manchmal können unvorhersehbare Herausforderungen auftreten, die eine Verlängerung notwendig machen.

Antwort: Änderungen während des Projekts sind möglich, sollten jedoch frühzeitig kommuniziert werden. Kleinere Anpassungen können in der Regel ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden. Größere Änderungen, die den Umfang des Projekts erheblich beeinflussen, können zu einer Verlängerung der Projektdauer und zu zusätzlichen Kosten führen.

Antwort: Wir halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden, in der Regel mindestens einmal pro Woche oder bei Erreichen wichtiger Meilensteine. Bei größeren Projekten können wir auf Wunsch zusätzliche Updates oder Meilensteinberichte anbieten, damit Sie stets informiert bleiben.

Antwort: Die Dauer eines Projekts hängt von der Komplexität und den Anforderungen ab. Kleinere Projekte wie SEO-Texte oder Logo-Designs können innerhalb von 3–5 Tagen abgeschlossen werden. Größere Projekte wie Webseitenentwicklung oder KI-Anwendungen benötigen in der Regel 2–4 Wochen. Wir geben Ihnen nach der Auftragsannahme eine genaue Zeitplanung.

Antwort: Der Projektablauf bei Panzer IT ist in der Regel in folgende Schritte unterteilt:

1. Erstgespräch: Wir besprechen Ihre Anforderungen und Ziele in einem unverbindlichen Erstgespräch.
2. Angebotserstellung: Basierend auf dem Gespräch erstellen wir ein individuelles Angebot.
3. Projektstart: Nach der Angebotsannahme und der Anzahlung beginnen wir mit der Umsetzung.
4. Zwischenfeedback: Während des Projekts halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden und holen Ihr Feedback ein.
5. Abschluss & Übergabe: Nach Fertigstellung präsentieren wir Ihnen das Ergebnis und nehmen letzte Anpassungen vor.
6. Support: Auf Wunsch bieten wir fortlaufende Wartung und Support an.

Antwort: Ja, Sicherheitsupdates sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Wartungspakete. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme und Webseiten immer mit den neuesten Sicherheitspatches ausgestattet sind, um vor Angriffen und Sicherheitslücken geschützt zu sein.

Antwort: Ja, nach Projektabschluss bieten wir umfassenden Support an. Wir unterstützen Sie bei der Wartung, Fehlerbehebung und Aktualisierung Ihrer Systeme oder Webseiten. Sie können zwischen verschiedenen Support-Paketen wählen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Antwort: Ja, wir können bestehende Systeme und Webseiten, die von anderen Anbietern entwickelt wurden, übernehmen und warten. Zunächst führen wir eine Systemanalyse durch, um den aktuellen Zustand zu bewerten und mögliche Optimierungen vorzuschlagen, bevor wir die Wartung übernehmen.

Antwort: Sie können auch einmalige Support-Dienste in Anspruch nehmen, wenn Sie keinen fortlaufenden Vertrag wünschen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie nur gelegentlich Unterstützung oder Wartung benötigen.

Antwort: Sollte während der Wartung ein Problem auftreten, beheben wir dieses umgehend. Unser Ziel ist es, die reibungslose Funktionalität Ihrer Webseite oder Anwendung sicherzustellen. Je nach Support-Paket sind kleinere Anpassungen und Fehlerbehebungen in den Wartungskosten enthalten.

Antwort: Wir bieten verschiedene Arten von Wartung an, einschließlich:

• Technische Wartung: Regelmäßige Updates und Überprüfungen der technischen Komponenten.
• Sicherheitswartung: Monitoring und Sicherstellung, dass Ihre Systeme und Webseiten vor Bedrohungen geschützt sind.
• Inhaltliche Wartung: Unterstützung bei der Aktualisierung von Inhalten wie Texten, Bildern und Medien. Wir bieten sowohl einmalige Wartungen als auch fortlaufende Wartungsverträge an.

Antwort: Wir bieten flexible Support-Pakete an, die folgende Leistungen umfassen können:

• Regelmäßige Updates für Software, Plugins und Sicherheit.
• Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebungen.
• Content-Updates und kleinere Design- oder Funktionsanpassungen.
• Performance-Optimierung und Monitoring. Wir erstellen auch maßgeschneiderte Pakete, je nach den Anforderungen Ihres Projekts.

Antwort: Sie können Support ganz einfach per E-Mail, Telefon oder über unser Support-Formular auf der Webseite anfordern. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen und kümmern uns um Ihr Anliegen.

Antwort: Wir empfehlen, Ihre Webseite mindestens einmal im Monat technisch zu warten, um sicherzustellen, dass alle Software- und Sicherheitsupdates aktuell sind. Bei Webseiten mit hohem Traffic oder regelmäßigen Content-Updates kann eine häufigere Wartung sinnvoll sein.

Antwort: Unsere Reaktionszeiten hängen von dem gewählten Support-Paket ab. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Bei kritischen Problemen oder Notfällen bieten wir auch Soforthilfe an.

Antwort: Ja, wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Arbeit unzufrieden sein, können Sie uns dies direkt per E-Mail oder Telefon mitteilen. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.

Antwort: Ja, wir bieten unverbindliche Beratungsgespräche an. Diese können telefonisch, per Videokonferenz oder bei größeren Projekten auch vor Ort stattfinden. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren.

Antwort: Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Wir prüfen unsere Nachrichten regelmäßig, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Für dringende Notfälle bieten wir einen Notfall-Support an.

Antwort: Um Ihnen schnell und effizient weiterhelfen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie uns bei der ersten Kontaktaufnahme folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Art der Anfrage (z. B. Angebot, Support, allgemeine Fragen)
• Eine kurze Beschreibung Ihres Projekts oder Anliegens
• Eventuell bestehende Dateien oder Zugangsdaten (falls relevant)

Antwort: Unser Team spricht Deutsch und Englisch. Sie können uns also in beiden Sprachen kontaktieren und Ihre Projekte entsprechend in der gewünschten Sprache umsetzen lassen.

Antwort: Änderungen während des Projekts können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon mitteilen. Wir besprechen die Änderungen und passen den Projektplan entsprechend an. Kleine Änderungen sind in der Regel ohne zusätzlichen Aufwand möglich, während größere Anpassungen eventuell die Projektlaufzeit beeinflussen können.

Antwort: Sie können uns über verschiedene Wege erreichen:

• E-Mail: info@panzerit.de
• Telefon: 0176 97729759
• Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um uns direkt eine Nachricht zu senden. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück.

Antwort: Wenn Sie technische Probleme haben, können Sie uns per E-Mail oder über unser Support-Formular kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, und wir werden uns umgehend mit einer Lösung bei Ihnen melden. Bei kritischen Problemen bieten wir auch einen Notfall-Support an.

Antwort: Während des Projekts halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns wöchentliche Updates oder Berichte bei wichtigen Meilensteinen. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, Telefon oder auf Wunsch auch über Videokonferenzen.

Antwort: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In dringenden Fällen oder bei Supportanfragen bieten wir auch schnellere Reaktionszeiten an.

Antwort: Ja, Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per E-Mail an datenschutz@panzerit.de, und wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

Antwort: Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie
• Datenübertragbarkeit (die Übertragung Ihrer Daten an eine andere Stelle). Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns einfach unter datenschutz@panzerit.de.

Antwort: Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, regelmäßige Sicherheitsupdates, und der Schutz vor unbefugtem Zugriff durch Firewalls und Sicherheitsprotokolle. Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig, um mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Antwort: Nein, Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Sollte die Zusammenarbeit mit externen Partnern erforderlich sein (z. B. für spezialisierte Dienstleistungen), informieren wir Sie im Voraus und holen Ihre Einwilligung ein.

Antwort: Sollte es trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen. Wir führen eine detaillierte Untersuchung durch, um die Ursache zu ermitteln, und stellen sicher, dass ein solcher Vorfall nicht erneut auftritt. Wir arbeiten nach den gesetzlichen Vorschriften, um den Vorfall zu melden und zu beheben.

Antwort: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen des Projekts verwendet. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Antwort: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für das Projekt und die damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen notwendig ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht, es sei denn, Sie stimmen einer längerfristigen Speicherung (z. B. für zukünftige Projekte) zu.

Antwort: Wir setzen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Webseite oder Ihr System vor Hackerangriffen zu schützen. Dazu gehören SSL-Zertifikate, Firewalls, Intrusion Detection Systeme (IDS) und regelmäßige Sicherheitsupdates. Zusätzlich bieten wir fortlaufende Sicherheitsüberwachung und Penetrationstests an, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Antwort: Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Bei der Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die ebenfalls den Datenschutzvorgaben entsprechen.

Antwort: Alle sensiblen Informationen, die während eines Projekts ausgetauscht werden (z. B. Zugangsdaten, interne Dokumente), werden durch verschlüsselte Kommunikationskanäle geschützt. Wir sorgen dafür, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf diese Informationen haben und verwenden sichere Tools für den Datenaustausch.

Antwort: Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Egal, ob es sich um eine spezielle Webanwendung, ein einzigartiges Design oder eine komplexe KI-Implementierung handelt – wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihnen passt.

Antwort: Ja, Sicherheitsupdates sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Wartungspakete. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme und Webseiten immer mit den neuesten Sicherheitspatches ausgestattet sind, um vor Angriffen und Sicherheitslücken geschützt zu sein.

Antwort: Ja, nach Projektabschluss bieten wir umfassenden Support an. Wir unterstützen Sie bei der Wartung, Fehlerbehebung und Aktualisierung Ihrer Systeme oder Webseiten. Sie können zwischen verschiedenen Support-Paketen wählen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Antwort: Bei größeren Projekten oder für wiederkehrende Kunden bieten wir nach Absprache Rabatte an. Auch für gemeinnützige Organisationen oder Start-ups können wir in bestimmten Fällen spezielle Konditionen anbieten.

Antwort: Ja, bei größeren Projekten bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an. Dies wird im Vorfeld mit Ihnen besprochen und vertraglich festgehalten, sodass die Zahlung flexibel und für beide Seiten fair erfolgt.

Antwort: Ja, wir entwickeln maßgeschneiderte mobile Apps für iOS und Android. Von der Konzeption bis zur Veröffentlichung in den App-Stores begleiten wir Sie durch den gesamten Entwicklungsprozess.

Antwort: Nein, wir arbeiten transparent und kommunizieren alle Kosten im Vorfeld. Sollte sich der Projektumfang ändern oder sollten zusätzliche Anforderungen entstehen, besprechen wir diese im Voraus und passen das Angebot gegebenenfalls an. Es gibt keine versteckten Kosten.

Antwort: Wir arbeiten mit Kunden aus einer Vielzahl von Branchen, darunter IT, E-Commerce, Bildung, Marketing, Kreativ- und Medienagenturen sowie Start-ups. Unser Team passt sich flexibel den Bedürfnissen unterschiedlicher Branchen an.

Antwort: Für bestimmte Standarddienstleistungen, wie Webseiten-Wartung oder Logo-Design, bieten wir Pauschalpreise an. Für größere Projekte, wie Webentwicklung oder KI-Entwicklung, erstellen wir individuelle Angebote basierend auf den Anforderungen und dem Umfang des Projekts.

Antwort: Nach Projektabschluss bieten wir verschiedene Support- und Wartungspakete an, die individuell nach den Bedürfnissen des Kunden vereinbart werden. Diese Pakete sind optional und die Kosten werden im Voraus besprochen. Kleinere Änderungen oder Anpassungen sind in den meisten Fällen im ursprünglichen Angebot enthalten.

Antwort: In dringenden Fällen können wir eine Priorisierung des Projekts anbieten. Sprechen Sie uns einfach darauf an, und wir prüfen, ob eine schnellere Fertigstellung möglich ist. Für Express-Projekte können zusätzliche Kosten anfallen, die wir im Vorfeld mit Ihnen besprechen.

Antwort: Ja, wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Arbeit unzufrieden sein, können Sie uns dies direkt per E-Mail oder Telefon mitteilen. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.

Antwort: Ja, wir bieten unverbindliche Beratungsgespräche an. Diese können telefonisch, per Videokonferenz oder bei größeren Projekten auch vor Ort stattfinden. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren.

Antwort: Ja, wir bieten eine unverbindliche Erstberatung an. In diesem Gespräch besprechen wir Ihre Anforderungen und erarbeiten gemeinsam die besten Lösungen für Ihr Projekt.

Antwort: Ja, wir stellen für alle Projekte eine offizielle Rechnung aus. Diese erhalten Sie entweder per E-Mail oder auf Wunsch per Post. Unsere Rechnungen sind detailliert und enthalten alle Informationen zu den erbrachten Dienstleistungen und Kosten.

Antwort: Ja, Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per E-Mail an datenschutz@panzerit.de, und wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.

Antwort: Ja, nach Projektabschluss bieten wir einen Nachbesserungszeitraum an, in dem kleinere Änderungen kostenfrei vorgenommen werden können. Für größere Anpassungen oder zusätzliche Anforderungen erstellen wir Ihnen ein separates Angebot. Auch langfristiger Support und Wartung sind möglich.

Antwort: Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Wir prüfen unsere Nachrichten regelmäßig, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Für dringende Notfälle bieten wir einen Notfall-Support an.

Antwort: Ja, wir können bestehende Systeme und Webseiten, die von anderen Anbietern entwickelt wurden, übernehmen und warten. Zunächst führen wir eine Systemanalyse durch, um den aktuellen Zustand zu bewerten und mögliche Optimierungen vorzuschlagen, bevor wir die Wartung übernehmen.

Antwort: Ja, wir übernehmen auch bereits begonnene Projekte, die von anderen Entwicklern oder Designern erstellt wurden. Zunächst führen wir eine Analyse durch, um den aktuellen Status zu bewerten, und besprechen dann mit Ihnen die nächsten Schritte und den Aufwand für die Fertigstellung.

Antwort: Ja, wir bieten Wartungs- und Supportdienste für bestehende Webseiten und Systeme an. Dies umfasst die regelmäßige Aktualisierung, Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebung, damit Ihr System stets reibungslos funktioniert.

Antwort: Ja, wir bieten SEO-Dienstleistungen an, um Ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren. Dies umfasst On-Page-Optimierung, Keyword-Recherche, Ladezeit-Optimierung und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, um die Sichtbarkeit Ihrer Webseite in den Suchergebnissen zu steigern.

Antwort: In der Regel erfolgt die Zahlung in zwei Schritten:

1. Eine Anzahlung bei Vertragsabschluss, um das Projekt zu starten.
2. Der Restbetrag wird nach erfolgreicher Fertigstellung und Abnahme des Projekts fällig. Bei größeren Projekten können Zwischenzahlungen vereinbart werden.

Antwort: Panzer IT bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Mit unserer breiten Expertise in verschiedenen IT-Bereichen und unserem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzen wir Ihre Projekte zuverlässig und effizient um.

Antwort: Um ein Projekt zu starten, benötigen wir in der Regel eine klare Beschreibung Ihrer Anforderungen und Ziele. Zusätzlich sollten Sie alle relevanten Materialien wie Inhalte, Logos, Bilder und Zugangsdaten (z. B. für Webseiten) zur Verfügung stellen, damit wir reibungslos mit der Umsetzung beginnen können.

Antwort: Wir bieten eine breite Palette an KI-Dienstleistungen, darunter die Entwicklung von KI-Anwendungen, Chatbots, und die Implementierung von Machine Learning-Algorithmen. Unsere KI-Lösungen helfen Ihnen, Arbeitsprozesse zu automatisieren, die Kundenkommunikation zu verbessern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Antwort: Panzer IT ist ein Anbieter umfassender IT-Dienstleistungen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Text & Übersetzung, Musik & Audio, Grafik & Design, Programmierung und Künstliche Intelligenz (KI). Unsere Mission ist es, Unternehmen und Selbstständige durch innovative IT- und Designlösungen zu unterstützen.

Antwort: Sie können auch einmalige Support-Dienste in Anspruch nehmen, wenn Sie keinen fortlaufenden Vertrag wünschen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie nur gelegentlich Unterstützung oder Wartung benötigen.

Antwort: Nach Abschluss des Projekts übergeben wir Ihnen alle finalen Dateien, Zugänge und Dokumentationen. Wir stehen Ihnen anschließend weiterhin zur Verfügung, falls Sie Wartung, Support oder weitere Entwicklungen benötigen. Auf Wunsch bieten wir auch Schulungen für Ihr Team an, damit Sie die von uns erstellten Lösungen optimal nutzen können.

Antwort: Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend darüber informieren und die Gründe sowie die neuen Zeitpläne mit Ihnen besprechen. Wir arbeiten stets daran, Projekte termingerecht abzuschließen, aber manchmal können unvorhersehbare Herausforderungen auftreten, die eine Verlängerung notwendig machen.

Antwort: Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn eine Zahlung versäumt wurde, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sollte keine Einigung möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, das Projekt zu pausieren, bis die Zahlung eingegangen ist. In bestimmten Fällen können Verzugszinsen anfallen, die in unseren Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Antwort: Änderungen während des Projekts sind möglich, sollten jedoch frühzeitig kommuniziert werden. Kleinere Anpassungen können in der Regel ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden. Größere Änderungen, die den Umfang des Projekts erheblich beeinflussen, können zu einer Verlängerung der Projektdauer und zu zusätzlichen Kosten führen.

Antwort: Sollte während der Wartung ein Problem auftreten, beheben wir dieses umgehend. Unser Ziel ist es, die reibungslose Funktionalität Ihrer Webseite oder Anwendung sicherzustellen. Je nach Support-Paket sind kleinere Anpassungen und Fehlerbehebungen in den Wartungskosten enthalten.

Antwort: Wir bieten verschiedene Arten von Wartung an, einschließlich:

• Technische Wartung: Regelmäßige Updates und Überprüfungen der technischen Komponenten.
• Sicherheitswartung: Monitoring und Sicherstellung, dass Ihre Systeme und Webseiten vor Bedrohungen geschützt sind.
• Inhaltliche Wartung: Unterstützung bei der Aktualisierung von Inhalten wie Texten, Bildern und Medien. Wir bieten sowohl einmalige Wartungen als auch fortlaufende Wartungsverträge an.

Antwort: Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie
• Datenübertragbarkeit (die Übertragung Ihrer Daten an eine andere Stelle). Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns einfach unter datenschutz@panzerit.de.

Antwort: Wir erstellen und betreuen E-Commerce-Webseiten, einschließlich der Integration von Onlineshops (z. B. WooCommerce) und Zahlungssystemen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte optimal präsentiert werden und der Kaufprozess reibungslos verläuft.

Antwort: Panzer IT bietet eine Vielzahl an IT-Dienstleistungen an, darunter:

• Text & Übersetzung (z. B. SEO-Beiträge, Podcast-Texte, Übersetzungen)
• Musik & Audio (z. B. Musikproduktion, Voiceover, Songwriting)
• Grafik & Design (z. B. Logo-Design, Webdesign, UX-Design)
• Programmierung (z. B. Webentwicklung, Onlineshop-Erstellung, App-Entwicklung)
• KI-Services (z. B. KI-Anwendungen, KI-Entwicklung, Chatbots)

Antwort: Um Ihnen schnell und effizient weiterhelfen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie uns bei der ersten Kontaktaufnahme folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Art der Anfrage (z. B. Angebot, Support, allgemeine Fragen)
• Eine kurze Beschreibung Ihres Projekts oder Anliegens
• Eventuell bestehende Dateien oder Zugangsdaten (falls relevant)

Antwort: Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, regelmäßige Sicherheitsupdates, und der Schutz vor unbefugtem Zugriff durch Firewalls und Sicherheitsprotokolle. Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig, um mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Antwort: Unser Team spricht Deutsch und Englisch. Wir können Projekte in beiden Sprachen umsetzen und bieten zudem Übersetzungsdienste an, um Ihre Inhalte in weiteren Sprachen bereitzustellen.

Antwort: Unser Team spricht Deutsch und Englisch. Sie können uns also in beiden Sprachen kontaktieren und Ihre Projekte entsprechend in der gewünschten Sprache umsetzen lassen.

Antwort: Wir bieten flexible Support-Pakete an, die folgende Leistungen umfassen können:

• Regelmäßige Updates für Software, Plugins und Sicherheit.
• Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebungen.
• Content-Updates und kleinere Design- oder Funktionsanpassungen.
• Performance-Optimierung und Monitoring. Wir erstellen auch maßgeschneiderte Pakete, je nach den Anforderungen Ihres Projekts.

Antwort: Wir arbeiten mit den neuesten Technologien wie HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, und Frameworks wie Laravel, WordPress, Flutter für die Entwicklung von Webseiten und mobilen Anwendungen. Unser Team passt die Technologie an die spezifischen Anforderungen des Projekts an.

Antwort: Unser Grafikdesign-Service bietet Ihnen kreative und professionelle Lösungen für Logos, Visitenkarten, Webseiten, Flyer und vieles mehr. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass das Design Ihre Marke und Ihre Vision optimal widerspiegelt.

Antwort: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (über PayPal) Je nach Projekt und Umfang können auch individuelle Zahlungsmethoden vereinbart werden.

Antwort: Nein, Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Sollte die Zusammenarbeit mit externen Partnern erforderlich sein (z. B. für spezialisierte Dienstleistungen), informieren wir Sie im Voraus und holen Ihre Einwilligung ein.

Antwort: Die Preise bei Panzer IT hängen von der Art und dem Umfang des Projekts ab. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an, weshalb jedes Projekt individuell kalkuliert wird. Nach einem ersten Gespräch erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, das transparent die Kosten auflistet.

Antwort: Sollte es trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, werden wir Sie umgehend informieren und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen. Wir führen eine detaillierte Untersuchung durch, um die Ursache zu ermitteln, und stellen sicher, dass ein solcher Vorfall nicht erneut auftritt. Wir arbeiten nach den gesetzlichen Vorschriften, um den Vorfall zu melden und zu beheben.

Antwort: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen des Projekts verwendet. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Antwort: Wir halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden, in der Regel mindestens einmal pro Woche oder bei Erreichen wichtiger Meilensteine. Bei größeren Projekten können wir auf Wunsch zusätzliche Updates oder Meilensteinberichte anbieten, damit Sie stets informiert bleiben.

Antwort: Änderungen während des Projekts können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon mitteilen. Wir besprechen die Änderungen und passen den Projektplan entsprechend an. Kleine Änderungen sind in der Regel ohne zusätzlichen Aufwand möglich, während größere Anpassungen eventuell die Projektlaufzeit beeinflussen können.

Antwort: Sie können eine Dienstleistung direkt über unser Kontaktformular anfragen oder uns telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren. Wir besprechen Ihre Anforderungen in einem unverbindlichen Erstgespräch und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.

Antwort: Sie können uns über verschiedene Wege erreichen:

• E-Mail: info@panzerit.de
• Telefon: 0176 97729759
• Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um uns direkt eine Nachricht zu senden. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück.

Antwort: Sie können Support ganz einfach per E-Mail, Telefon oder über unser Support-Formular auf der Webseite anfordern. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen und kümmern uns um Ihr Anliegen.

Antwort: Wenn Sie technische Probleme haben, können Sie uns per E-Mail oder über unser Support-Formular kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, und wir werden uns umgehend mit einer Lösung bei Ihnen melden. Bei kritischen Problemen bieten wir auch einen Notfall-Support an.

Antwort: Die Dauer eines Projekts hängt von der Komplexität und den Anforderungen ab. Kleinere Projekte wie SEO-Texte oder Logo-Designs können innerhalb von 3–5 Tagen abgeschlossen werden. Größere Projekte wie Webseitenentwicklung oder KI-Anwendungen benötigen in der Regel 2–4 Wochen. Wir geben Ihnen nach der Auftragsannahme eine genaue Zeitplanung.

Antwort: Panzer IT wurde [Jahr einfügen] gegründet und hat seitdem zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt. Unsere Erfahrung erstreckt sich über verschiedene IT- und Designbereiche, sodass wir auf eine breite Expertise zurückgreifen können.

Antwort: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für das Projekt und die damit verbundenen rechtlichen Verpflichtungen notwendig ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht, es sei denn, Sie stimmen einer längerfristigen Speicherung (z. B. für zukünftige Projekte) zu.

Antwort: Der Buchungsprozess ist einfach und transparent. Sie können uns über unser Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren. Nach einem Erstgespräch erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Sobald Sie das Angebot annehmen, beginnen wir mit der Umsetzung des Projekts.

Antwort: Während des Projekts halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns wöchentliche Updates oder Berichte bei wichtigen Meilensteinen. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, Telefon oder auf Wunsch auch über Videokonferenzen.

Antwort: Der Projektablauf bei Panzer IT ist in der Regel in folgende Schritte unterteilt:

1. Erstgespräch: Wir besprechen Ihre Anforderungen und Ziele in einem unverbindlichen Erstgespräch.
2. Angebotserstellung: Basierend auf dem Gespräch erstellen wir ein individuelles Angebot.
3. Projektstart: Nach der Angebotsannahme und der Anzahlung beginnen wir mit der Umsetzung.
4. Zwischenfeedback: Während des Projekts halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden und holen Ihr Feedback ein.
5. Abschluss & Übergabe: Nach Fertigstellung präsentieren wir Ihnen das Ergebnis und nehmen letzte Anpassungen vor.
6. Support: Auf Wunsch bieten wir fortlaufende Wartung und Support an.

Antwort: Wir empfehlen, Ihre Webseite mindestens einmal im Monat technisch zu warten, um sicherzustellen, dass alle Software- und Sicherheitsupdates aktuell sind. Bei Webseiten mit hohem Traffic oder regelmäßigen Content-Updates kann eine häufigere Wartung sinnvoll sein.

Antwort: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In dringenden Fällen oder bei Supportanfragen bieten wir auch schnellere Reaktionszeiten an.

Antwort: Unsere Reaktionszeiten hängen von dem gewählten Support-Paket ab. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Bei kritischen Problemen oder Notfällen bieten wir auch Soforthilfe an.

Antwort: Wir setzen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Webseite oder Ihr System vor Hackerangriffen zu schützen. Dazu gehören SSL-Zertifikate, Firewalls, Intrusion Detection Systeme (IDS) und regelmäßige Sicherheitsupdates. Zusätzlich bieten wir fortlaufende Sicherheitsüberwachung und Penetrationstests an, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Antwort: Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet. Wir speichern keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Bei der Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die ebenfalls den Datenschutzvorgaben entsprechen.

Antwort: Alle sensiblen Informationen, die während eines Projekts ausgetauscht werden (z. B. Zugangsdaten, interne Dokumente), werden durch verschlüsselte Kommunikationskanäle geschützt. Wir sorgen dafür, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf diese Informationen haben und verwenden sichere Tools für den Datenaustausch.

Antwort: Panzer IT hat seinen Sitz in Bremen, Deutschland. Wir arbeiten jedoch mit Kunden aus ganz Deutschland und dem Ausland zusammen, sodass unsere Dienstleistungen unabhängig von Ihrem Standort zur Verfügung stehen.